Imago van de onderneming (Thema 3) (C, D)

Deelnemers verwerven kennis van: de manier waarop attitude en communicatie van de chauffeur klantenrelaties beïnvloeden, hoe chauffeurs klantenrelaties kunnen versterken, hoe chauffeurs bijdragen tot een positief imago.

Instapvoorwaarden

Beschikken over een rijbewijs C of D met basiskwalificatie vakbekwaamheid (code 95).

Programma

De chauffeur vervult een cruciale rol in het contact met de klant. Hij/zij is het uithangbord voor het bedrijf. In deze opleiding worden chauffeurs gesensibiliseerd en brengen we enkele do’s en dont’s bij in het klantgericht handelen.